Kent Casino Официальный сайт игровой платформы Kent Casino

Политика вывода и возврата на Kent Casino

Наши цели в отношении обработки и вывода ваших средств - это максимальная скорость и эффективность. При этом мы всегда соблюдаем все применимые ограничения, которые могут действовать до момента вывода средств, и соблюдаем требования Директивы 2018/843/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского союза по борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма.

Мы стремимся выполнить ваши запросы относительно метода оплаты и валюты вывода средств. Однако следует помнить, что не всегда можно гарантировать использование запрошенного метода. В некоторых случаях мы можем обрабатывать вывод средств с использованием других способов оплаты, таких как банковские чеки или банковские переводы (со всеми соответствующими комиссиями, указанными на нашем веб-сайте).

Также важно отметить, что валюта вывода средств может не совпадать с валютой вашего депозита, и мы можем использовать коэффициент конвертации по нашему усмотрению, если потребуется конвертировать ваши депозиты между разными валютами.

При первом выводе средств, крупном выводе или изменении метода оплаты мы можем принять дополнительные меры безопасности, чтобы убедиться, что вы - законный владелец средств. В таких случаях может потребоваться предоставление копий ваших удостоверений личности, что, конечно, предназначено для защиты ваших средств и конфиденциальности, но может вызвать небольшую задержку. Приносим извинения за возможные неудобства.

Лимиты на вывод и запросы

Лимиты на вывод средств зависят от вашего статуса игрока на Kent Casino:

New:

  • Дневной лимит: 185 EUR / 15 000 RUB

Player:

  • Дневной лимит: 1 800 EUR / 150 000 RUB
  • Недельный лимит: 6 000 EUR / 500 000 RUB
  • Месячный лимит: 15 300 EUR / 1 250 000 RUB

Regular:

  • Дневной лимит: 3 600 EUR / 300 000 RUB
  • Недельный лимит: 14 700 EUR / 1 200 000 RUB
  • Месячный лимит: 36 000 EUR / 3 000 000 RUB

Pro:

  • Дневной лимит: 6 200 EUR / 500 000 RUB
  • Недельный лимит: 31 000 EUR / 2 500 000 RUB
  • Месячный лимит: 62 000 EUR / 5 000 000 RUB

Для игроков с статусом Master устанавливаются индивидуальные лимиты, которые обсуждаются отдельно.

Условия вывода средств

Вывод средств осуществляется каждый день, включая выходные дни. Все запросы на снятие средств обрабатываются в порядке очереди в течение 24 часов, если запрашиваемая сумма не превышает 1000 EUR или эквивалентную сумму в другой валюте. Если сумма вывода или сумма на балансе превышает 1000 EUR, обработка может занять до 72 часов. Вывод средств осуществляется без комиссии, если не указано иное.

Возврат

Важно отметить, что возврат средств возможен только в том случае, если на вашем аккаунте не было игровой активности после внесения соответствующей суммы денег, которая подлежит возврату. Если после внесения средств на ваш счет была совершена хотя бы одна игровая активность, возврат средств будет доступен только после отыгрыша баланса в три раза.

Все другие выплаты с вашего счета будут рассматриваться как выплаты выигрышей, полученных в результате использования услуг на Kent Casino.

Запрос на возврат будет рассматриваться только если он будет подан в течение семи дней с момента предполагаемой транзакции или в течение тридцати дней, если вы заявляете о доступе к вашей учетной записи другим лицом или несовершеннолетним. Мы оставляем за собой право приостановить возврат средств до подтверждения вашей личности (KYC). Вы соглашаетесь предоставить нотариально заверенное удостоверение личности или другие формы идентификации в соответствии с законодательством вашей страны. Если не будет предоставлено нотариально заверенное удостоверение личности в течение пяти дней с момента запроса, запрошенный возврат средств не будет осуществлен, и ваша учетная запись будет закрыта. Возврат средств будет выполнен в течение семи дней после завершения процедуры идентификации.

Чтобы запросить возврат средств или другое снятие средств, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте и предоставьте необходимые документы для прохождения процедуры KYC. Контактные данные доступны в разделе "Контакты". Список необходимых документов будет предоставлен в электронном письме от службы поддержки.

Помните, что запрос на возврат средств можно подать не позднее, чем через семь дней после зачисления средств на ваш счет. После этого все платежи будут считаться выплатой выигрышей, полученных в результате использования услуг на сайте Kent Casino.

Возврат средств в случае мошеннических действий

Запросы на возврат средств в связи с несанкционированными транзакциями или мошенническим использованием вашей кредитной/дебетовой карты рассматриваются в каждом конкретном случае. Если установлено, что транзакции были мошенническими, мы сразу начнем процесс возврата средств. В некоторых случаях мы можем потребовать подтверждение предпринятых мер для предотвращения мошенничества в будущем, например, закрытие счета или выпуск новой кредитной/дебетовой карты. Всегда применяются меры для блокировки или аннулирования учетных записей, используемых для мошеннических транзакций, и для предотвращения открытия новых учетных записей с использованием той же информации о пользователе или попыток совершения транзакций с использованием той же кредитной/дебетовой карты или другого способа оплаты.

Страны с ограниченным доступом к платежной системе

 

Visa/Mastercard

 

Мы поддерживаем выплаты по играм/азартным играм через OCT (Original Credit Transfer) от Visa, а также через платежный перевод (Mastercard). Условием для выплаты является то, что была сделан перевод в сторону сайта, а для Mastercard эта выплата должна быть произведена через 3-D Secure MID. Дополнительные требования заключаются в том, что соответствующая кредитная карта не является корпоративной кредитной картой и соответствующая карта выпущена в стране, которая поддерживается соответствующей карточной схемой (см. ниже). Лимиты на одну транзакцию составляют 60 000,00 EUR для Visa и 5 000,00 EUR для Mastercard.

 

Visa

Для Visa (OCT) существует список неподдерживаемых стран. Список стран, не участвующих в OCT:

 

USA

Australia

Hongkong

India

Indonesia

Japan

Korea

Malaysia

Singapore

 

Mastercard

Список поддерживаемых стран Mastercard PT. Список стран-участниц PT:

 

Andorra

Austria

Belgium

Cyprus

Czech republic

Denmark

Estonia

France

Germany

Gibraltar

Greece

Hungary

Iceland

Ireland

Italy

Latvia

Luxembourg

Malta

Monaco

Netherlands

Norway

San marino

Slovakia

Slovenia

Spain

Sweden

Switzerland

Turkey

United kingdom

 

Skrill

Страны с ограничениями для регистрации. Жители этой категории стран могут получить доступ к веб-сайтам, но не могут зарегистрироваться/подписать учетную запись:

 

Afghanistan

Angola

Barbados

Benin

Bonaire

Burkina Faso

Cape Verde

Cuba

Comoros

Djibouti

East Timor

Eritrea

Faroe Islands

French Polynesia

Gambia

Greenland

Grenada

Guadeloupe

Guyana

Iran

Iraq

Japan

Kyrgyzstan

Lao People’s Democratic Republic

Libya

Macao

Martinique

Namibia

Nauru

New Caledonia

Niger

North Korea

Palau

Reunion

Saint Barthelemy

Saint Martin (Sint Maarten)

Samoa

South Sudan

Sudan

Suriname

Syria

Tajikistan

Togo

Turkmenistan

US Minor Outlying Islands

 

Skrill

Запрещенные страны. Жители этой категории стран не могут зарегистрировать учетную запись или получить доступ к доменам Skrill:

Afghanistan

Cuba

Eritrea

Iran

Iraq

Japan

Kyrgyzstan

Libya

North Korea

South Sudan

Sudan

Syria

Skrill

Restricted for Gaming and Binary:

American Samoa (relevant state licenses required)

Brazil

Canada

China (Pr)

Guam (relevant state licenses required)

Hong Kong

Israel

Macao

Puerto Rico (relevant state licenses required)

Northern Mariana Island (relevant state licenses required)

Singapore

Turkey

United Arab Emirates

United States Of America

US Minor Outlying Islands

US Virgin Islands

 

Neteller

Не предоставляет услуги в следующих странах:

Afghanistan

Benin

Bonaire

Burundi

Central African Republic

Chad

China

Congo Republic

Crimea

Cuba

Djibouti

Equatorial Guinea

Eritrea

Gabon

Gambia

Guinea

Guinea-Bissau

Guyana

Iran

Iraq

Kazakhstan

Kyrgyzstan

Lao People’s Democratic Republic

Liberia

Libya

Madagascar

Malawi

Mali

Mauritania

Mongolia

Montserrat

Myanmar

Nauru

Niger

Niue

Norfolk Island

North Korea

Palau

Papua New Guinea

Saint Barthelemy

Saint Kitts and Nevis

Saint Martin

Sint Maarten

Sierra Leone

Sudan (North and South)

Suriname

Syria

Tajikistan

Timor-Leste

Togo

Turkmenistan

Uzbekistan

Western Sahara

Yemen

 

Neteller

Требуется местная лицензия для определенных стран:

Australia

Belgium

France

Germany

Japan

Spain

Turkey

UK

 

Оставить отзыв о Кент казино